Suivi de commande
Où en est ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Comment faire
- Ouvrez l'e-mail d'expédition que nous vous avons envoyé.
- Copiez le numéro de suivi qui s'y trouve.
- Renseignez-le sur le site du transporteur indiqué dans l'e-mail.
Bon à savoir
Le suivi peut mettre 2 à 5 jours avant de s'actualiser après l'expédition. C'est normal et cela ne signifie pas que votre colis est bloqué.
Rappel : le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés.
Un doute ?
Si le délai est dépassé ou si le suivi n'évolue plus, écrivez-nous à dorian.ramos.rouch@gmail.com avec votre numéro de commande.