Politique de retour
Vous avez 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.
Conditions
- Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine
- L'emballage d'origine doit être conservé
- Les articles endommagés ou visiblement utilisés ne peuvent être repris
Comment procéder
- Écrivez-nous à dorian.ramos.rouch@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous répondons sous 24 à 48 heures avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Expediez le colis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Échange
Pour un échange de taille ou de coloris, contactez-nous : nous vous indiquerons la procédure selon la disponibilité du modèle.
Article abîmé ou erreur de commande
Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, écrivez-nous avec une photo. Nous prenons tout en charge.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Notre politique de 30 jours vous offre un délai plus large.